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※電話番号：03-5656-3403
※メール：sale@cozaka.net
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
お支払いについて
作成時間： 2020-03-13 22:05:07
ご返事：2020-03-16 09:50:20
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：COZAKA-1073
恐れ入りますが、商品ページのしたに引っ張ってください。
01番から10番の詳しく情報と画像が付いています。
L：
掛け布団カバー：200*230cm（1枚）
ベッドシーツ：245*250cm（1枚）
枕カバー：48*74（2枚）
XL：
掛け布団カバー：220*240cm（1枚）
ベッドシーツ：245*270cm（1枚）
枕カバー：48*74（2枚）
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
会員登録について
作成時間： 2020-02-17 23:15:09
ご返事：2020-02-18 17:08:50
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
現在、中国は新型コロナウイルスの国内感染の拡大を受け、感染予防対策として、
中国政府最新の指定に基づいて
しばらくの間工場と物流センターの運営をお休みすることとなりました。
まだ会社に戻っていないため、在宅勤務中です。
大変申し訳ございませんが、LINEは一時的対応できない状態です。
恐れ入りますが、ご返金の場合は
下記の銀行口座情報をよろしくお願い申し上げます。
銀行名：
口座種類：
支店名 ：
支店番号：
口座番号：
受取人名:
お手数をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
お返事を期待しております。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
返品・交換について
作成時間： 2020-02-14 16:32:31
ご返事：2020-02-14 16:42:07
岩田勇希 様
いつもお世話になります。
ご返信いただき、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、クレジットカードでお支払いいただきましたが、
弊店は国際クレジットカードでご返金のため、
クレジットカードでご返金の場合は、一ヶ月くらいが掛りそうです。
大丈夫でしょうか？
ご確認よろしくお願い申し上げます。
ご確認次第ご返金対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
お返事をお待ちしております。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
会員登録について
作成時間： 2020-02-13 23:41:52
ご返事：2020-02-14 15:47:59
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
お支払いについて、
１月２７日にちゃんと確認できましたので、
ご安心くださいませ。
発送について、
新型コロナウイルスの国内感染の拡大を受け、感染予防対策として、
中国政府最新の指定に基づいて
しばらくの間工場と物流センターの運営をお休みむことになりました。
によってご注文いただいた商品の発送時間も延ばしています。
なお、状況が改善次第、商品を順次に発送いたします。
（商品発送の予定日：３月1日より順次に対応）
大変ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
お支払いについて
作成時間： 2020-02-11 20:16:08
ご返事：2020-02-12 15:43:42
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
恐らく３月以降の発送と思っております。
ご検討よろしくお願い申し上げます。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
購入について
作成時間： 2020-02-11 19:13:24
ご返事：2020-02-12 15:28:59
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
現在は発送対応できません。
３月以降またよろしくお願い申し上げます。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
購入について
作成時間： 2020-02-11 16:14:59
ご返事：2020-02-11 16:27:28
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。
４１ｃｍはありません。
全部３８センチです。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
購入について
作成時間： 2020-02-10 16:46:45
ご返事：2020-02-11 14:11:15
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
ご質問： ヴィトンxシュプリームハンドルカバー 直径41cmありますか？ cozaka-577
Mサイズ（ハンドル径が38cm）
大変申し訳ございませんが、直径は３８センチです。
ご確認よろしくお願い申し上げます。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
購入について
作成時間： 2020-02-10 16:15:47
ご返事：2020-02-10 16:24:51
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、お問い合わせの商品の商品番号をいただけませんか？
お手数をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
お返事をお待ちしております。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com
お支払いについて
作成時間： 2020-02-10 13:15:41
ご返事：2020-02-10 13:26:08
お客様
お世話になっております。
こちらはCOZAKA ファッション通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ご確認のところ、
お客様はクレジットカード決済をしましたが、
カード会社の兼ね合い等で不可能の場合、支払い失敗になりました。
新型コロナウイルスの国内感染の拡大を受け、感染予防対策として、
中国政府最新の指定に基づいて
しばらくの間工場と物流センターの運営をお休みむことになりました。
によってご注文いただいた商品の発送時間も延ばしています。
もしよければ、三月以降またお試していただけませんか？
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cozaka.com