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その他

作成時間: 2022-06-21 16:32:18

先ほど質問メールした者です。早々のご回答ありがとうございました。 もう何点か質問があります。 トイレ浴室のところで価格表示が、5890円となっておりますが、5個セットでもこちらの価格ですか? 5個セットのところでカラー選択がブラックとピンクのみですが、ホワイトはないのですか? それと「おまけを選んでください」とありますが、こちらは何ですか?  宜しくお願いします。

ご返事:2023-06-06 18:52:17

お客様


お世話になっております。

5個セットの価格は¥16,400円です。

注文時はセット5を選んでください。

カラーについて、セット5はブラックと濃いピンクしかありません。

ホワイトはありません。

おまけはこちら指定のいくつブランド商品です。(携帯ケース、マスクなどを選べます)

一点商品を購入するにはおまけが一点選べます。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-06-18 10:38:24

こちらの商品は、掛け布団カバー?掛け布団?どちらになりますか?

ご返事:2023-06-06 18:52:55

お客様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

この商品は掛け布団カバーです。

よろしくお願いいたします。

納期について

作成時間: 2022-06-17 21:31:28

いつ発送されますか?

ご返事:2022-06-18 09:09:42

松本 様


お世話になっております。

ご注文の商品は6月9日に発送致しました。

追跡番号:LP523761595CN

日本郵便局の公式サイトで追跡可能です。

追跡情報によると、商品の配達予定時間は6月20日です。

商品の受け取りをご注意ください。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-06-13 17:00:39

supremeレディースショーツの在庫はありませんか?今から入る予定とかってありますか?

ご返事:2023-06-06 18:53:46

お客様


お世話になっております。

先程担当者はsupremeレディースショーツが入荷可能と話しました。

購入の場合、サイトで注文してください。

よろしくお願いいたします。

納期について

作成時間: 2022-06-06 22:48:33

いつ発送されますか?

ご返事:2022-06-07 14:04:26

松本 様


お世話になっております。

ご注文の商品は入荷しています。

木曜日発送予定です。

もう少しお待ちしていただけないでしょうか?

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-06-06 20:26:06

シュプリームの滑り止めマット2番は、納期は、どれぐらいでしょうか?

ご返事:2023-06-06 18:54:37

お客様


お世話になっております。

商品は海外発送なので、ご注文の入金を確認後5日内発送致します。

発送から到着までは2週ぐらいかかります。

今注文の場合、今月下旬届きます。

よろしくお願いいたします。

納期について

作成時間: 2022-05-24 16:49:25

こんにちはシュプリームの玄関マット購入したオオカワというものですが、ゲスト購入なので連絡手段がわからないので、いつ頃発送なのか?いつ頃届くのか宜しくお願いします。

ご返事:2023-06-06 18:55:47

大川 様


お世話になっております。

ご注文の商品は入荷が必要です。数日をかかります。

遅くでは来週月曜日発送予定です。

海外発送なので、発送から到着までは15営業日ぐらいかかります。

お待ちしていただけないでしょうか?

ご迷惑をお掛けて申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。


その他

作成時間: 2022-05-22 17:15:04

欲しかったケースのサイズを間違って購入してしまったのですがこちらのサイトでキャンセルしたのですがPayPalの方でお支払いが完了してしまっていてそういう場合PayPalの方は自動で返金かキャンセルになるのでしょうか…?

ご返事:2023-06-06 18:56:27

佐藤 様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

確認したところ、お客様は二つ入金を確認した注文があります。

注文番号ZK247250と注文番号ZK468606のサイズもAirPods ProとiPhoneXRですが、

一つ注文をキャンセル希望でしょうか?

返信をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。


お支払いについて

作成時間: 2022-05-22 12:46:28

支払い完了しましたので発送宜しくお願いします。

ご返事:2023-06-06 18:56:50

大川 様


ご連絡ありがとうございます。

ご入金を確認致しました。

ご入金頂きありがとうございます。

商品発送致しましたら、またメールでお知らせ致します。

よろしくお願いいたします。


納期について

作成時間: 2022-05-16 18:39:10

いつ頃届きますか?

ご返事:2023-06-06 18:58:13

齋藤 様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

申し訳ございませんが、中国広州空港の空港関係者の新型コロナウイルス感染が発覚の為、国際貨物ステーションの国際輸出の仕事は影響を受けて、この期間に郵送したお荷物の出荷は影響を受けます。配送時間は長くなりました。

商品は今月下旬届く予定です。

申し訳ございませんが、お待ちしていただけないでしょうか?

ご迷惑をお掛けて申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。


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