COZAKA.net お問い合わせ
お問い合わせの種類*
お問い合わせの内容*
メールアドレス*
電話番号
Line ID
提出する

■お客様へのお願いと注意事項

●メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。お問い合わせ頂いた順に対応をさせていただいておりますが、営業時間外のお問い合わせや、混雑している際にはご返信が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

●お問い合わせで記入していただいた内容は、弊社のプライバシーポリシーに則って処理いたします。

●このサイトの個人情報保護方針をご参照ください。

●ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。

※商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号(もしくは商品名)の記載をお願い致します。

※商品のお問い合わせについては、商品ページの『お問い合わせ番号』を記載していただくとスムーズに対応することができます。

●弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、著作法上認められておりませんのでご注意下さい。

※以上の注意事項に同意していただいたうえで、入力された情報を送信してください。

※電話番号:03-5656-3403

※メール:sale@cozaka.net

対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)

納期について

作成時間: 2022-10-13 21:01:40

注文番号 zk597461 10月2日に注文したのですが、まだ届きません。 いつ届くのでしょうか。

ご返事:2023-06-06 18:31:07

森 様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

申し訳ございませんが、商品は海外発送なので、発送から到着までは15日ぐらいかかります。

ご注文の商品は13日に発送致しました。

今月末届きます。

もう少しお待ちしていただけないでしょうか?

ご迷惑をお掛けて申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

購入について

作成時間: 2022-10-10 07:44:16

iPhone14proシャネルケースを購入させて頂きましたが、購入手続き完了になっていますでしょうか? 確認画面がわからないのでメールしました。

ご返事:2023-06-06 18:31:24

牟田  様


お世話になっております。

ご注文の購入手続き完了になっています。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-10-09 17:52:46

https://m.cozaka.net/goods/ChromeHearts-steering-wheel-cover-1122.html 1.クロムハーツの「ステアリングカバー」ですが、印字(刺繍?)が「ピンク」ではなく「ホワイト(白)」のものはお取り扱いはありませんか? 2.このページの写真に写っている「座席シートカバー」の「白い文字のもの」は販売されていませんか? 3.発送にはどの配送会社を使用されますか? 日時指定は出来ますか?

ご返事:2023-06-06 18:31:58

お客様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

このクロムハーツの「ステアリングカバー」の刺繍がホワイトがお取り扱いはありません。

国際小包の配送会社は日本郵便局で、速達便の配送会社は佐川急便です。

日時指定は出来かねます。

よろしくお願いいたします。


購入について

作成時間: 2022-10-09 11:42:38

こちらペアということは一個注文すると2個入ってくるということですか?

ご返事:2023-06-06 18:32:35

お客様


お世話になっております。

この腕輪は一個注文すると一個だけです。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-10-05 22:41:30

Cozakaー93 supremeの座布団の3番が欲しいです! 選択できないです

ご返事:2023-06-06 18:32:56

お客様


お世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

商品のカラー003は品切れです。在庫がない為、選択できません。

カラー001とカラー002しか選べないです。

ご迷惑をお掛けて申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。


購入について

作成時間: 2022-10-04 20:37:06

SC22031438 どちらが①でどちらが②の デザインでしょうか⁇ 記載漏れです

ご返事:2023-06-06 18:33:31

お客様


お世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

商品番号SC22031438の左側のケースはカラー001で、右側のケースはカラー002です。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-10-04 19:00:45

商品番号:SC22052611 色の番号が分かりません。 黒の番号はどれですか? よろしくお願いします。

ご返事:2023-06-06 18:33:53

お客様


お世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

商品番号:SC22052611の黒 はカラー004番です。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-10-01 00:20:45

商品の番号を選ぶのにどの商品が何番なのかわかりません。 どこをみればわかりますか?

ご返事:2023-06-06 18:34:21

お客様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

今商品のカラー番号を表記致しました。

https://www.cozaka.net/goods/gucci-rug-4683.html

ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

お支払いについて

作成時間: 2022-09-17 22:29:56

振り込みは正直、不安なので、代引き払いにしてほしいです。

ご返事:2023-06-06 18:34:57

お客様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

申し訳ございませんが、支払い方法は代引きがありません。

商品は注文の入金を確認後発送致します。

商品はちゃんと届きますので、ご安心ください。

よろしくお願いいたします。

購入について

作成時間: 2022-09-17 15:46:41

9月1日にお支払いしてまだ届かないのですがいつ届くのですか?

ご返事:2023-06-06 18:35:29

米澤 様


お世話になっております。

返信を遅くなって申し訳ございません。

ご注文商品の追跡を確認致しました。

今日商品は通関中です。

通関を終わりましたら、3日内届きます。

もう少しお待ちしていただけないでしょうか?

よろしくお願いいたします。

前へ 891011121314151617 次へ

Web Analytics Made Easy - Statcounter